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洛龙区110联动工作简介

日期:2018-01-09

         洛龙区110联动办自2010年12月成立以来,洛龙区110联动办共受理市110交办群众诉求事项近10.5万余件(2017年19597件),受理网民诉求近2100余件,办结率100%,回访满意率97%。      “一拨110,一呼能百应”。在洛龙区委、区政府正确领导下,在市110联动办具体指导下,洛龙区110联动办牢固树立服务群众宗旨意识,想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,迎难而上、开拓创新,规范运作、规范服务、规范队伍,发挥部门职能,形成协作合力,不断提高服务水平和服务质量,创造性地开展工作,为群众开展全天候、全覆盖、无缝隙服务,保障了每月1600余件群众诉求的及时解决。从2011年至2017年区110联动办的经验做法多次被市110联动办公室肯定,连续多年被市委、市政府评为110联动工作先进单位,尤其自2013年以来,在全市百余家联动单位排名中,始终保持全市前列,2015年4月被区政府授予“集体三等功”荣誉称号。

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