为维护工伤职工权益，洛龙区人社局认真贯彻落实《工伤保险条例》和《工伤认定办法》，强化管理，夯实措施，完善制度，严格认定程序，切实做好工伤认定工作，尽可能为职工提供最便利、最快捷的服务。

提升服务质量。进一步提高工伤认定效率和服务质量，依法落实各种工伤政策，并对受伤害职工行动不便者，提供不见面服务，全流程网上办、协助办、邮寄办，畅通受伤职工工伤认定的“最后一公里”。

严把程序规范。严把材料关、时限关、调查关，提高工伤认定过程的透明度及办结效率。

提高业务学习。切实提高相关人员的自身工作能力和个人实践能力，加强政治思想学习，加强业务知识学习，进一步强化学习意识，提高工作人员处理工伤案件的工作能力，一切以提升群众满意度为本。

截至4月，我区共受理工伤认定案件61件，结案61件，结案率达100%。