近年来，社会保障制度逐步完善，人口流动加剧，企业职工养老保险关系转移日渐成为参保群众关切的问题。为切实解决这一民生问题，区社保中心以“解民忧、惠民生、暖民心”为导向，改进作风、狠抓落实，通过“三个强化”打通转移堵点，实现企业职工养老保险关系转移“无障碍”办理。

一、强化宣传引导，推动“线上办”成常态

针对企业养老保险线下跨省转移“时间长、周期慢”的痛点，区社保中心严格落实国家“跨省通办”“一网通办”工作要求，积极引导参保群众通过“掌上12333”App、微信或支付宝“电子社保卡”小程序等线上渠道申请办理。参保群众只需线上提交转移申请，即可完成跨省转移，无需“异地跑”“来回跑”，既提升了社保经办效能，又满足了群众办事便捷化需求。

二、强化业务经办，确保“规范化”落地

区社保中心通过细化操作步骤、明确经办流程，打造“懂政策、精业务”的经办队伍，实现企业职工养老保险转移“123”工作目标：即参保职工仅需向新参保地社保机构1次申请，由新参保地社保经办机构和原参保地社保经办机构2地对接，在国家规定的三个阶段完成审核发函、转出信息和资金、接收信息和资金3个环节（每个环节15个工作日），标准化流程让转移业务更规范更高效。

三、强化优质服务，彰显“人性化”温度

安排专业人员接听养老保险转移咨询电话，为需要办理转移的群众答疑解惑、一次性告知；实行“每日梳理”、“一周清零”，逐人逐笔紧盯进度，确保转移业务“转得出、接得上、落得实”，切实保障参保群众社保权益，有效提升群众的获得感和幸福感。

下一步，区社保中心将继续秉持“以人为本”理念，聚焦群众急难愁盼，探索服务新模式，全力提升社保服务效能。