政务服务不仅关乎群众日常生活，更直接影响市场主体的发展活力。在企业开办过程中，涉及商标授权、国资监管等特殊情况时，往往面临流程复杂、办理周期长等难题。洛龙区政务服务中心聚焦企业办事堵点，不断优化流程、精准服务，通过“定制化辅导”等举措，为企业解决注册登记中的特殊困难，助力市场主体快速落地经营。

“专属方案”破解商标关联登记难题

“原本以为涉及集团商标，核准企业名称得来回跑好几趟，没想到窗口当场就给出了方案，太省心了！”洛阳宴天下新食尚餐饮服务有限公司经办人拿着刚完成的核名登记材料，对洛龙区政务服务中心企业开办专区的高效服务赞不绝口。

该公司是洛阳餐旅集团旗下重要餐饮项目，拟选址洛龙区开元大道225号正大广场7F西区A1号。在筹建初期，经办人通过线上申报企业名称时遇到了问题——企业名称中的“宴天下”属于餐旅集团持有的注册商标，直接申报无法通过系统审核。“我们项目推进时间紧，要是卡在名称登记这一步，后续装修、开业计划都会受影响。”经办人焦急地来到洛龙区政务服务大厅咨询。

窗口工作人员了解情况后，立即调阅商标授权相关政策要求，结合企业隶属关系，当场为其制定专属名称登记方案。通过核实餐旅集团商标授权文件、明确企业与集团的关联关系，工作人员协助经办人补充完善材料，当天就完成了企业名称登记，为项目后续推进扫清了第一个障碍。

“前置辅导”保障国资流程高效衔接

解决了名称登记问题，新的挑战又随之而来。由于洛阳餐旅集团是上市公司且为国有控股企业，其对外投资设立新公司需履行两项关键程序：一是通过集团董事会批准并提前对外披露信息，二是到国资监管部门办理国资产权登记。这两项程序有严格的先后顺序，且对外披露内容和产权登记信息一旦提交便无法修改，任何一个环节出错都可能导致流程返工，延误企业注册进度。

“要是因为信息填报失误导致流程重来，不仅浪费时间，还可能影响集团合规性。”经办人又提出了新的问题。窗口针对企业的国资背景，启动“一对一”前置辅导服务：在董事会审批前，协助经办人梳理需披露的投资信息要点，确保内容与后续产权登记要求一致；在产权登记申报前，提前核对企业股权结构、出资比例等关键数据，指导其准备齐全证明材料；同时，主动与国资监管部门沟通，同步告知企业办理进度，打通部门间协同通道。

在工作人员的全程前置辅导下，洛阳餐旅集团顺利完成董事会审批与信息披露，国资产权登记也一次性通过审核。最终，洛阳宴天下新食尚餐饮服务有限公司顺利完成了全部注册登记流程，比常规办理时间缩短了近一半。“从名称登记到注册落地，工作人员全程跟着帮、主动教，让我们感受到了洛龙区政务服务的温度和效率。”经办人感激地说道。

今年以来，洛龙区新开办企业4540家，在全市各县区中排名第一，其中为100余家特殊类型企业提供“定制化注册辅导”，平均压缩办理时间40%。“全程有帮办”已成为洛龙政务的常态化服务，通过精准把脉与服务优化相结合，洛龙区持续为市场主体营造高效、便捷的政务环境。