近年来，随着工伤保险政策宣传的不断加强和赔付待遇的提高，职工个人要求按照工伤待遇进行赔偿的意识也随之增强，这就要求工伤认定工作必须依法行政、严谨取证。为保障劳动者和用工单位的合法权益，洛龙区人社局积极做好工伤认定工作。

一是理顺工伤认定职责，进一步健全认定工作机制。针对工伤认定申请、受理、限期举证、调查取证等多个环节，完善工作流程，建立了岗位人员的内部制约机制，使工伤认定工作更加及时、严谨、客观。二是实行集体论证认定制度。针对工伤认定案件中出现的新情况、新案情，召开案例分析会，集体讨论，对疑难案件多方调查取证，听取有关部门的意见，依法做出公平公正的认定。三是柔化解决工伤认定工作中的纠纷矛盾。通过细致工作，耐心服务，对存在纠纷的工伤认定案件，在维护劳动者和用人单位合法权益的前提下，积极采取调解、协商的办法，消除用人单位、劳动者的疑虑，最大限度地化解矛盾。同时，在工伤认定过程中，现场向劳动者和用人单位宣讲相关的法律法规，强化宣传效果。