随着洛阳文旅的火爆出圈，高铁龙门站更是成为了各大媒体的热门打卡圣地，作为我市重要窗口之一，服务保障好我市文旅发展大局是近期工作的重中之重。

一是积极对接，做好保障。今年以来，在出站口周边开展相关文旅活动的单位20余家，我单位积极对接，让其提前报备后，主动安排工作人员现场协调合适点位，设定停车区域，同时要求我单位执法大队队员在活动现场维持秩序，确保各类文旅活动安全、有序开展。

二是热情服务，温暖旅客。为确保服务质量，我单位积极响应团区委举办的“大学生返家乡社会实践”活动，快速招募12名大学生志愿者，开展岗前培训后，会同站前问询处工作人员，自1月20日起在出站口开展志愿服务，内容包括引导问询、帮老助残等。

三是加强巡查，提升环境。加大提升巡查站区频次，对重点路段违停车辆及时劝离，联合交警、城管及交通部门开展专项整治，保持站区交通运行平稳有序。加强站区卫生督查，对重点区域不间断保洁，塑造良好卫生环境。同时增派工作人员加强负一层出租车通道乘车秩序维护，尽全力提升窗口服务质量，保障文旅发展大局。