为进一步构建和谐的劳动关系，洛龙区人社局严格贯彻落实工伤保险有关政策，通过优化认定流程，规范认定行为，压缩办理时限，不断提高工伤认定工作质量和工作效率，切实维护受伤职工合法权益。

一是优化流程。按照人社系统服务“走流程、优服务”要求，将工伤认定所需材料清单列明、业务流程环节载明、办公咨询电话说明，进一步提高办事群众的知晓度。为办事群众提供公共邮箱，方便群众获取电子版资料，切实做到让群众少跑腿，让数据多跑路。二是组织全体工作人员进一步加强业务学习和警示教育，使业务理论知识与工伤认定工作实践有机结合，完善各项规章制度，严格落实岗位责任，提升认定质量。三是提高工伤认定效率，工伤认定时限由60日最快缩短至15日，使工伤职工能够更快的享受到工伤待遇。截至3月底，共受理工伤认定申请53件，已结案53件，结案率达100%。